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Abordagem · transporte, frete e entregas para empresas

Mensagem para oferecer serviço de entrega a lojas e escritórios

Resumo em 30 segundos

• Mensagem de entrega boa é curta: o que você leva, onde atende e um teste simples.
• O preço fica para depois de entender o que, para onde e com que frequência.
• Um modelo para cada tipo de cliente: loja, escritório, oficina.
• No máximo três contatos em dez dias.
• Saída educada sempre, e respeito a quem pedir para não receber.

"Faço frete e entrega rápida, atendo toda a cidade, chame agora." Mensagem assim serve para qualquer pessoa e, por isso, não fala com ninguém. O dono de uma loja que envia pedidos duas vezes por semana quer saber outra coisa: se você atende o bairro dele, se leva volumes do tamanho dos dele e se avisa quando sai e quando chega.

Quem criou a OmniMerx passou seis anos vendendo para empresas e aprendeu que a mensagem lida é a que mostra que quem escreve entendeu o negócio de quem lê.

O que custa uma mensagem que serve para qualquer um?

Custa a resposta que não vem e, pior, o bloqueio de quem se sentiu alvo de propaganda. Custa também o seu tempo, porque a mensagem genérica abre conversas erradas: gente pedindo mudança residencial quando você faz entrega de pacote, cliente do outro lado da cidade quando a sua rota é no centro. Cada conversa errada ocupa o espaço de uma certa.

O que a primeira mensagem precisa dizer?

Poucas coisas, nesta ordem:

1. Quem é você, com o nome.
2. O que você faz, em uma frase.
3. Onde atende.
4. Uma proposta pequena, como um teste.
5. A saída educada.

Preço, condições e detalhes ficam para a segunda conversa, quando você já souber o que o cliente envia, com que frequência e para onde.

Qual modelo usar com lojas?

Loja costuma enviar pedidos e receber mercadoria. A mensagem fala disso:

"Bom dia, [nome]. Sou [seu nome] e faço entregas para lojas da região de [bairro]. Se vocês mandam pedidos para clientes ou precisam buscar mercadoria, posso fazer um teste com uma rota, sem compromisso. Se preferir não receber, é só me avisar."

E com escritórios e consultórios?

Escritórios e consultórios despacham documentos, materiais e amostras, e valorizam cuidado e discrição:

"Bom dia, [nome]. Sou [seu nome] e levo documentos e materiais para escritórios e consultórios da região de [bairro], com aviso na saída e na entrega. Posso fazer um teste, sem compromisso, com um envio desta semana? Se não for do seu interesse, é só me dizer."

Não prometa sigilo nem procedimento que você não segue. Diga só o que cumpre.

E com pequenas indústrias e oficinas?

Aqui o assunto é peça, material e prazo. Pergunte antes de oferecer:

"Bom dia, [nome]. Sou [seu nome] e faço transporte de peças e materiais na região de [bairro]. Vocês têm envios ou retiradas frequentes? Se tiverem, posso fazer um teste com uma rota. Se preferir não receber, é só me avisar."

Se o cliente disser o tipo de carga, confirme se o seu veículo e a sua atividade comportam. Se não comportam, diga com honestidade.

O que dizer no segundo e no terceiro contato?

O segundo traz algo novo: um horário livre, a região em que você vai estar na semana, uma dúvida respondida antes de ser feita.

"Oi, [nome]. Nesta semana vou estar na região de [bairro] e consigo encaixar um teste de entrega para vocês, no dia que for melhor. Se o assunto ficou para depois, é só me dizer."

O terceiro encerra com gentileza:

"Oi, [nome]. Não vou mais insistir para não atrapalhar a sua semana. Se precisar de entrega ou frete mais adiante, é só me chamar. Obrigado pela atenção."

O que evitar na mensagem?

• "Atendo toda a cidade." Passa a impressão de falta de foco.
• Preço fixo antes de entender a carga.
• Prazo que depende de trânsito ou de chuva.
• Texto idêntico para muitos números, que pode levar ao bloqueio do WhatsApp.
• Mais de um contato no mesmo dia.

Quanto cobrar, e quando falar de valor?

Peça três informações antes de falar de valor: o que vai ser transportado, de onde para onde e com que frequência. Com isso, dê uma faixa de referência e explique que o valor final depende da rota e do volume. Se houver interesse, já peça os dados do teste: endereço de retirada, endereços de entrega, tamanho dos volumes e horários possíveis. A agilidade nessa fase já mostra como será o serviço.

Cenário hipotético: você envia 10 mensagens por dia útil, cada uma no modelo do tipo de negócio, e mantém três contatos em dez dias. Em duas semanas, 9 pessoas respondem, 4 pedem valores e 2 aceitam um teste. Os números são inventados para treinar o raciocínio, e não indicam o que vai acontecer.

Como fica o dia com as mensagens organizadas?

Você abre a lista do dia, envia cada mensagem ajustada, anota as respostas e marca os retornos. Quando alguém responde, a conversa já tem ponto de partida. O tempo que iria para escrever do zero volta para o volante. E, aos poucos, as mensagens que funcionam melhor ganham o seu jeito de falar.

A mensagem de cada cliente, pronta para ajustar

O Kit de Prospecção entrega a lista dividida por dia, com botão de WhatsApp e mensagem pronta para você ajustar e enviar uma a uma, status por contato (a contatar, contato feito, retornar, sem interesse, fechou), data de retorno e painel de retornos. A aba "Como abordar este setor" traz o roteiro e os horários indicados. Os contatos vêm da Rede OmniMerx, filtrados por setor, cidade e bairro, com créditos a partir de R$ 590.

Escolha o tipo de cliente e o bairro da sua primeira rota de teste e peça o seu Kit pelo botão abaixo.