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Prospecção · primeiros clientes para quem está começando

Como conseguir clientes sendo MEI: por onde começar

Resumo em 30 segundos

• Pouco tempo e pouco dinheiro pedem um caminho simples.
• Escolha um tipo de cliente e uma região, e deixe o resto para depois.
• Fale com poucas pessoas por dia, todo dia, em vez de muitas de uma vez.
• Anote cada contato e marque o retorno.
• Cliente bem atendido é a porta mais curta para o próximo.

Abrir o MEI é a parte rápida. Difícil é o dia seguinte: agenda vazia, celular quieto e muita gente dizendo o que fazer. Anúncio, perfil em todas as redes, curso, sistema. Só que o dinheiro do começo é curto, e o tempo também.

Quem criou a OmniMerx passou seis anos vendendo para empresas e sabe que, no começo, quem faz o básico com constância vai mais longe do que quem tenta tudo de uma vez.

Quanto custa ficar esperando o cliente chegar?

Cada semana parada pesa no bolso, e as contas do mês chegam do mesmo jeito. A indicação é ótima, mas não tem data e não acelera quando você mais precisa.

A pressa traz outro risco: aceitar qualquer serviço, por qualquer preço, só para ocupar a agenda. Cliente que chega pelo desespero costuma pagar pouco e exigir muito. Uma rotina de procura devolve a você o direito de escolher.

Quem deve ser o seu primeiro cliente?

Alguém parecido com quem você já atendeu, ou com o tipo de negócio que você entende melhor. Antes de pensar em "todo mundo", responda:

• Quem precisa do que eu faço com frequência?
• Quem eu consigo alcançar sem pagar anúncio?
• Quem decide sem muita burocracia?

Pequenos negócios por perto, em que o próprio dono decide, costumam fechar mais rápido do que empresas grandes com setor de compras. Escolha um tipo (padarias, clínicas, escritórios, oficinas) e uma região, e fique nessa combinação por pelo menos duas semanas.

Como escrever a primeira mensagem sem vergonha?

A vergonha diminui quando a mensagem é simples e honesta. Você não está incomodando: está oferecendo um serviço que pode resolver um problema. Diga o que faz, para quem faz e proponha um passo pequeno.

"Olá, [nome], tudo bem? Sou [seu nome] e faço [serviço] para [tipo de negócio] aqui do [bairro]. Posso mandar duas fotos de um trabalho recente para você ver como é? Se não tiver interesse, sem problema, é só me avisar."

Uma mensagem por vez, com o nome da pessoa e do negócio. Sem resposta, tente de novo uma vez, alguns dias depois, com outras palavras.

Quanto tempo reservar por dia?

De trinta a quarenta minutos fixos dão conta de uns dez contatos para quem ainda tem o próprio serviço para tocar. É melhor do que passar uma tarde inteira mandando mensagens e ficar sem ânimo no dia seguinte. Divida o tempo em três partes: mandar as mensagens do dia, responder quem escreveu e anotar os retornos.

O que anotar para não perder oportunidade?

Uma planilha com cinco colunas: negócio, contato, data, resposta e data do retorno. Parece pouco, mas quem anota sabe a quem voltar na quinta-feira e não repete o contato com quem já disse não. A planilha também mostra o que funciona: se as respostas vêm de um tipo de negócio, é por ali que vale insistir.

E depois do primeiro serviço?

Cada trabalho entregue pode trazer o próximo. Faça bem feito, avise quando terminar, pergunte se ficou como o cliente esperava e, só então, se for natural, pergunte se ele conhece alguém que também precisa. Guarde o histórico de quem você atendeu para procurá-lo de novo quando a necessidade voltar. E, com autorização do cliente, fotografe o trabalho pronto: duas ou três fotos boas valem mais, na próxima mensagem, do que qualquer descrição do que você sabe fazer.

Cenário hipotético: suponha que cada serviço seu renda R$ 400. Com quarenta minutos por dia, você faz cerca de 200 contatos no mês. Se 6 virarem orçamento e 2 virarem serviço, são R$ 800 que não existiam, mais dois clientes que podem chamar de novo ou indicar alguém. Os valores são exemplos para você montar a sua própria conta.

Como fica a semana com a rotina rodando?

Segunda de manhã, você abre a planilha e já sabe quem chamar e quem retornar. Não depende do humor do dia nem da sorte de uma indicação. Algumas conversas esfriam, outras avançam, e você aprende a diferenciar cada uma.

Dê pelo menos duas semanas antes de tirar conclusões: os primeiros contatos servem para afinar a mensagem e ganhar confiança. Na sexta, dez minutos com a planilha aberta mostram quais contatos renderam conversa e quais pedem um segundo toque. Aos poucos, o que assustava vira hábito, e o hábito vira agenda.

O atalho para a primeira lista

Montar a lista nome por nome toma o tempo que deveria ir para a conversa. A Rede OmniMerx entrega empresas filtradas por setor, cidade e bairro, e cada crédito vale uma empresa: você leva só o que consegue atender, com créditos a partir de R$ 590. O Kit de Prospecção divide os contatos por dia, traz o botão de WhatsApp com a mensagem pronta para ajustar e mostra no painel quem precisa de retorno hoje.

Defina hoje o seu primeiro tipo de cliente e o seu primeiro bairro. Depois, faça o seu pré-cadastro pelo botão abaixo.